NIC Mexico o la discriminación en tiempo de internet
Aquí la transcripción literal del chat con uno de sus ejecutivos, y si creen que mis "complejas" preguntas fuerón faciles de responder, este chat me llevo una hora frente al monitor...
Usted está hablando con Daphne Viramontes (Pagos / Facturación)
dviramontes: Bienvenido a la ayuda en línea, En qué podemos ayudarle?
Mauricio Baeza: hola
dviramontes: Buenas tardes Mauricio
Mauricio Baeza: Estoy por hacer un pago de un dominio, pero en los
datos solo aparecen los datos para pago en ventanilla
Mauricio Baeza: requiero los datos para transferencia electronica
dviramontes: En este caso los datos son los mismos para una
transferencia
dviramontes: En este caso, la transferencia únicamente puede ser
realizada a traves de un cuentahabiente Bancomer o Banamex
Mauricio Baeza: Srta., necesito la CLABE interbancaria que no esta en
sus datos
Mauricio Baeza: No señorita, puede hacerse desde cualquier banco a
cualquier banco
dviramontes: La transferencia electrónica la puede realiza directamente
con los datos de depósito que fueron generados en la intención de pago.
dviramontes: Cual es el nombre de dominio para el cual desea realizar el
pago?
Mauricio Baeza: midominio.mx
Mauricio Baeza: Srta, pero repito, necesito la CLABE que NO APARECE
en sus datos
Mauricio Baeza: Srta, sigue en línea?
Mauricio Baeza: PErdon Srta. ¿me va a atender?
dviramontes: Estoy con usted señor Mauricio,
Mauricio Baeza: ¿Cual es su razon social?
dviramontes: Como le comento esta CLABE no es necesaria ya que los
pagos son referencias
Mauricio Baeza: Srta. ¿ha hecho Usted alguna transferencia
interbancaria?
dviramontes: Network Information Center México, S. C.
dviramontes: Señor si desea una explicación más detallada sobre el
proceso de pago, le invitamos a consultar la GUIA DETALLADA DE
PAGOS: http://www.nic.mx/static/nic-html/guia_pagos_detallada.pdf
dviramontes: En la página 11 se indica la forma de pago por banca en
línea
Mauricio Baeza: Los datos de referencia que aparecen en la intención de
pago, son para personas que tiene cuenta en Bancomer o en Banamex, si
tengo otro banco lo puedo hacer con la CLABE
Mauricio Baeza: Ya la lei, es el mismo asunto, pero no me respondiste
Mauricio Baeza: ¿has hecho TU alguna transferencia interbancaria?
Mauricio Baeza: TODAS, todas las cuentas en Mexico, tienen una
CLABE, ¿cual es la dificultad para que preguntes cual es y me la
proporciones? para poderte pagar, aunque no sea cliente de Bancomer o
Banamex
dviramontes: Estoy de acuerdo con usted señor, y le entiendo
perfectamente. En este caso le comento que la CLABE no es necesaria
para realizar las transferencias en el caso de los nombres de dominio ya
que son referenciados.
Mauricio Baeza: No, no me has entendido, ¿como sabes que no es
necesaria?
Mauricio Baeza: Estoy en la pantalla de mi banco en línea, para hacerte
la transferencia me pide la CLABE de tu cuenta, ¿por que dices que no es
necesario?
Mauricio Baeza: No es necesaria SI SOY CLIENTE DE BANCOMER O
BANAMEX, pero...
Mauricio Baeza: no soy cliente ni de Bancomer ni de Banamex
Mauricio Baeza: tengo otro banco, desde otro banco, se pueden hacer
transferencias a CUALQUIER banco con solo el nombre y la CLABE,
repito
Mauricio Baeza: ¿has hecho tu alguna transferencia interbancaria?
dviramontes: Le entiendo señor, en este caso como le comentaba
unicamente recibimos transferencias de bancos Bancomer y Banamex
Mauricio Baeza: Es absurdo
Mauricio Baeza: ¿Es todo lo que puedes hacer por mi, es decir, nada...?
dviramontes: Señor, en este caso si usted no puede realizar la
transferencia electrónica puede cancelar la intención de pago y
seleccionar otra opción.
dviramontes: Señor Mauricio, le brindo la información de acuerdo a sus
dudas
Mauricio Baeza: Si estas leyendo mis preguntas...
Mauricio Baeza: ¿Es todo lo que puedes hacer por mi, es decir, nada...?
dviramontes: Señor Mauricio, le brindo la información de acuerdo a sus
dudas, eso es lo que puedo hacer por usted.
Mauricio Baeza: Yo si puedo realizar la transferencia, solo dame la
CLABE
Mauricio Baeza: Ustedes son los que no aceptan, ¿tienen convenio con
Bancomer y Banamex?
Mauricio Baeza: para que solo desde sus bancos se puedan hacer
transferencias?
Mauricio Baeza: ¿Es todo lo que tienes que decir?
Mauricio Baeza: Veo que no, no tienes nada más que decir...
dviramontes: De antemano le comento señor Mauricio entiendo su
situación, y en este caso le pido una disculpa por el inconveniente que
esto le ocasiona. Como le comento en el caso de que usted no desee
realizar la transferencia bancaria puede Cancelar la Intención de Pago y
Registrar una nueva con otra forma de pago.
Mauricio Baeza: Parece que estoy hablando con un programa, ¿por que
crees que quiero pagar por transferencia?, ¿por que me encanta ir a
formarme a los bancos, sobre todo Bancomer y Banamex que tiene un
"excelente" servicio?, repito, yo si deseo, vuelvo a decírtelo SI QUIERO,
SI DESEO pagarte por transferencia, ¿por que dices que no deseo hacerlo
por transferencia?
Mauricio Baeza: Sus servicio son caros, y su atención lenta y mala
Mauricio Baeza: Por favor, solo confirmame mi aseveración, solo eso...
-Nosotros, NIC Mexico, no aceptamos transferencias interbancarias de
clientes que no tengan cuenta en Bancomer o Banamex-, solo dime eso y
terminamos esta desesperante charla
dviramontes: Mauricio NIC México Registrar no acepta pagos a través
de transferencias bancarias de bancos que no sean Bancomer o
Banamex, ej. no es posible recibir una transferencia por partde de un
cliente que tiene una cuenta con HSBC.
Mauricio Baeza: Me rindo. No tengo nada más que agregar. Gracias
dviramontes: De antemano a nombre de NIC México Registrar le pido
una disculpa por este inconveniente.
dviramontes: Que tenga un buen día.
Así que ya saben, si no tienes aun cuenta en Bancomer o Banamex, rapidamente vamos a abrir una, que se caracterizan por su excelente servicio, para pagar los servicios de NIC Mexico.
