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 Problemas con Enlace Dedicado Empresarial (IDE) Telmex
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marlon18
Publicado en 14/12/18 06:15  

Nuevo
Forum User

Inscrito: 14/12/18 Publicaciones: 1
Citando a: Francisco Santos

Buen dia gente hace algun tiempo se nos ocurrio la grandiosa idea de contratar un enlace dedicado para hacer la migracion de varios dominios que teniamos en diferentes lados

para tener mas control de nuestras aplicaciones y poderles momver a nuestro gusto sin necesidad de estar llamando a soporte tecnico..


bien pues resulta que decidimos contratar el servicio de telmex IDE (internet directo empresarial)
se contrato el servicio de 2mb de subida por 2mb de bajada. siendo que antes teniamos un contrato con ellos de un enlace empresarial de 4 mb de bajada por 700 kbps...


la verdad es que en cuestion de velocidad no se noto mucha mejoria.. asi que nos desilucionamos pero pues como es un plazo forsozo de 36 meses nos resignamos.

bien pues ahora resulta que uno de los motivos para cambiarnos de el enlace empresarial normal al enlace empresarial dedicado fue la resolucion inversa que en el caso de ser empresarial normal no dan este servicio..


por lo que en el enlace dedicado creimos que si daban ahora me comunico con gente de uninet
(red uno) y me dicen a si silo hacemos mandele la ip y su dominio a su ejecutivo y ellos se encargan

llamo al ejecutivo de cuenta y me dice que no sabe de lo que le estoy hablando.. que lo cheque con red uno..

ya molesto le dije que lo checara el por que yo ya les habia llamado y me habian enviado con el le di numero de reporte nombre del tipo que me atendio y todo..

30 minutos despues el tipo me llama y me dice que ni red uno (uninet) ni ellos (telmex) hacen eso que lo cheque con el que registro mi dominio..

entonces mas me hizo enojar por lo que le dije bueno si quieres tambien lo checo con el presidente a ver si el si puede!!!

y le colgue..

bien despues de contar tan larga historia quiero preguntar si hay alguien por aqui que maneje enlaces (ide) y que telmex le hiciera la resolucion inversa..

y si es asi que me diga como le hizo o que otra cosa podria hacer???

bienvenida cualquier ayuda..

ya que estoy pagando al rededor de 8000 pesos mensual por un enlace que la verdad no es la gran cosa.. y que no puedo cancelar hasta que termine mi contrato que sera dentro de unos 30 meses..

saludos y gracias...

Fuente:
https://recibo-telmex.com.mx/



Con telmex también he tenido algunos inconvenientes muy parecidos. Yo recomiendo mirar muy bien los plantes en los recibos telmex y reclamar hasta el último minuto con algún operador.
 
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